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Cursos On-line - Marketing e Internet

Comportamiento del consumidor

  Duración: 10 horas

  Coste: 75 € / alumno


En este curso nos acercaremos al comportamiento del consumidor, al proceso de toma de decisiones en la compra y a las variables internas y externas que pueden afectar.

Aprenderemos la forma en que podemos detectar los hábitos de compra, para adecuar nuestro producto al mercado y al público objetivo concretado. Analizaremos los grupos de referencia, los procesos socio-culturales y el ciclo familiar intentando detectar los hábitos de compra, para adecuar nuestro producto a nuestro público objetivo.

Conocer, analizar y acercarse a los hábitos de compra de nuestro público objetivo.

UNIDAD 1 - Conceptos fundamentales
- Las motivaciones y sus clases
- Motivaciones y comportamientos
- Las clases de motivaciones
- La manipulación publicitaria
- Las técnicas proyectivas de investigación motivacional
- Actividad - Las técnicas proyectivas de investigación motivacional

UNIDAD 2 - Decisión de compra. Determinantes internos y externos del comportamiento
- Proceso de decisión de compra
- Variables que influyen en el proceso de decisión de compra
- Determinantes internos y externos del consumidor
- El surgimiento del marketing relacional
- El Prosumidor
- El nuevo consumidor
- El Nuevo Marketing dirigido al Consumidor
- Definición y creación del valor

UNIDAD 3 - Procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia
- Segmentación del mercado
- Grupos sociales
- Características de compra de las organizaciones
- Los Nuevos Consumidores ante la crisis

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Comportamiento del consumidor
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